Сделай свой бизнес успешнее с JivoSite!

Что это такое?

Онлайн-консультант — программное обеспечение, которое помогает общаться с посетителями сайта в режиме реального времени. Человек заходит на сайт, и, если у него есть какие-то вопросы, он нажимает на окно чата в углу экрана и общается с оператором. Установка никакого дополнительного программного обеспечения не требуется.

Онлайн-консультации обычно ведёт представитель компании – он помогает посетителям ориентироваться на сайте и отвечает на их вопросы. Общение может происходить не только через чат, но и при помощи видеосвязи, телефонного разговора (звонок с сайта).

В чём преимущества онлайн-консультанта перед менеджером, который общается с посетителями сайта только по телефону?

Один менеджер может вести в чате до 5 диалогов одновременно. При этом качество обслуживания не будет страдать. А сколько телефонных разговоров можно вести единовременно? Правильно – один. Онлайн-консультант позволяет за то же самое время пообщаться с большим количеством клиентов и увеличить КПД сотрудников.

Менеджеры могут отвечать на самые популярные вопросы стандартной фразой — в один клик. Это значительно сокращает время ответа и позволяет не набирать постоянно одни и те же фрагменты текста.

Оператор имеет возможность, если клиент не может найти что-то на сайте, выделить этот фрагмент через удалённый доступ.

Ещё один важный момент – многим людям значительно проще психологически написать сообщение в чате, чем позвонить по телефону. Онлайн-консультант решает эту проблему. Кроме того, активные приглашения к диалогу подталкивают многих сомневающихся посетителей начать общение. Часть из них становятся реальными клиентами.

Онлайн-консультант делает вас ближе к клиентам, а ваш бизнес — более прибыльным.

Почему стоит отдать предпочтение JivoSite?

Практически во всех рейтингах российских онлайн-консультантов в последние несколько лет JivoSite находится на лидирующих позициях. Будь то рейтинг с учётом ранга сайтов, рейтинг по количеству установок или рейтинг по количеству установок на сайтах различных рангов.

Онлайн-консультант JivoSite ведёт свою историю с 2012 года. Сейчас JivoSite — перспективная команда из более 50 человек, которая уже делает общение с клиентами простым и продуктивным для более, чем на 45 тысяч компаний. И не собирается на этом останавливаться!

И главное – установить онлайн-консультант JivoSite можно абсолютно бесплатно. Версия Jivosite free – рассчитана на 5 операторов и действует бессрочно. Если же вы захотите получить дополнительные возможности онлайн-менеджера, то сможете рассмотреть вариант установки профессиональной версии. Попробовать её, к слову, также можно будет бесплатно.

Осталось лишь зайти на сайт — www.jivosite.ru.